Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
mctahsap.com sitemizden vereceğiniz siparişlerde kargo ücreti ödemezsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?
Eğer stoklarımızda bulunan bir ürün siparişi verdiyseniz, kredi kartı veya havale ile yapılan ödemelerde, ilgili bankanın onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünü takip eden ilk iş günü içerisinde, siparişiniz kargoya verilir.
Özel ölçü siparişi verdiyseniz veya stoklarda olmayan bir ürünü satın aldıysanız size üretim bilgisi verilecektir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınmaktadır. Hafta içi 15:00' den sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınmaktadır.
Herhangi bir sorunuz ya da sorununuz olduğunda lütfen iletişim adreslerimizden irtibata geçiniz.
Nasıl Sipariş Verebilirim?
Ürün sayfasında bulunan ''Sepete At'' butonunu kullanarak alışveriş sepetinize dilediğiniz kadar ürünü, mevcut stoğu geçmeyecek adette sepetinize atabilirsiniz. Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete attıktan sonra, alışveriş sepetim sayfasına giderek kontrol edebilir ve sipariş vermek için ''Satın Al'' butonunu kullanarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. S iparişinizi oluştururken, Üye Olmadan Devam Et butonuyla veya Üye girişi yaptıktan sonra, öncelikle fatura ve teslimat bilgilerinizi girmeniz, ödeme tipinizi seçerek güvenli ödeme sayfasında ödeme işleminizi tamamlamanız ve siparişinizi onaylamanız gerekmektedir.
Sipariş işlemleriniz esnasında TCKN bölümünün doldurulması zorunlu olup, 29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete’de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. TC Kimlik numarası yanlış girilmiş ya da yapılan kontrolde başkasına ait numara giren üyelerin siparişleri işleme alınmamakta ve bekletilmektedir.
Ürünü iade ettim. Ücret iadesini ne zaman alırım?
Bize ulaşan ürün öncelikle teknik bölüm tarafından incelenir, iade şartlarına uygun ise ücret iadesi işlemi başlar. Bu işlemin süresi eğer havale ile ödeme gerçekleştiyse 2 ile 3 işgünü arasında gerçekleşir.
Eğer kredi kartı iadesi gerçekleştirilecek ise; kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal prosedür gereği 2 ila 7 iş günü içersinde kart hamilinin kredi kartına iade edilmektedir. Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içersinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. Bize ulaşan iade talepleri 48 saat içersinde gerçekleştirilmekte olup, iade sürecinin geri kalan kısmı ise banka tarafından devam etmekte ve sonuçlandırılmaktadır. İşleyiş ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi tüm detayları ile birlikte bankaların müşteri hizmetleri servislerinden öğrenebilirsiniz.
Havale/EFT Ödemesi
İsterseniz siparişinize ait ödemenizi banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı aşağıdaki hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, lütfen havale işlemini tamamladıktan sonra havale bildirim formumuzu kullanarak bilgi veriniz.
Sitemizden Havale/EFT yoluyla yapacağınız tüm satın almalarda %5 Havale/EFT indirimi uygulamaktayız.
Siparişi takip eden 2 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.
Havale esnasında, Alıcı kısmına ticari ünvanımızı eksiksiz olarak yazmanız gerekmektedir. Alıcı kısmına internet sitemizin adını yazmanız durumunda havaleniz geri dönecektir.
Alıcı kısmına yazılması gereken ticari ünvanımız : SELCEN AKTAŞ
Banka Hesap Numaralarımız
Qnb Bank - Yakacık Şubesi - İstanbul
Şube Kodu : 01127
Hesap No: 96141245
IBAN: TR290011100000000096141245
Ödeme Seçenekleri
Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ya da banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz.
Sitemiz, kredi kartı alışverişleri için uluslararası standartlarda en üst düzey güvenlik seviyesine sahip iyzico aracılığını kullanmaktadır.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde sitemizin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin www.mctahsap.com ara yüzü üzerinden iyzico ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Firmamız Aras Kargo ile çalışmaktadır. Sizin tercihiniz, yurtiçi dağıtım ağı olan ve daha az sorunla karşılaşacağınız bir kargo firması olursa iletişime geçiniz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Neden üye olmalıyım?
Avantajlı özel kampanyalarımızı görebilmeniz ve indirim fırsatlarından yararlanabilmeniz için üye olmanız gerekir. Üye olduğunuzda aynı zamanda ilgilendiğiniz ama o anda stoklarımızda olmayan ürünler yeniden stoklarımıza girdiğinde otomatik olarak haberdar edilmeniz mümkün olacaktır.
Sitemize üye olduğunuzda üyelik ve teslimat adresi gibi bilgileriniz sizin için saklanacağından her siparişiniz sırasında aynı bilgileri tekrar girmek zorunda kalmazsınız.
Nasıl üye olabilirim?
Sitemize sadece birkaç dakika içinde ücretsiz üye olabilirsiniz. Bunun için sayfalarımızın üst kısmında göreceğiniz "Hesabım" butonuna tıklayıp üyelik için ''Kayıt Ol'' linkindeki gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir.
Üye olmak için tıklayınız
İndirimlerden nasıl haberdar olurum?
Kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için sitemizin alt kısmında bulunan E-Bülten Aboneliği bölümüne e-posta adresinizi yazarak ''Abone Ol'' butonunu tıklayınız.
Kişisel verilerimiz güvende mi?
Sitemize üye olurken vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin gizliliği bizler için çok önemlidir. Alışveriş yaparken kullandığınız kişisel bilgiler (teslimat/fatura adresleri, telefon numaraları, vs.) başka kurum ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşılmayacaktır. Toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında sadece Mct Ahşap bünyesinde kullanılmaktadır.
Bazı sorularınızın cevabını yazmayı düşünmemiş veya unutmuş olabiliriz. Tüm sorularınızı en hızlı şekilde cevaplamamız için lütfen Bize Ulaşın!
Yol tarifi için link ve açık adresimiz.
Adres: Gümüşhane cd. Şirintepe mh. No:123/A Kağıthane/İstanbul
Yol tarifi ve konum
Özel ölçü düzenleyici istiyorum. Siparişimi nasıl verebilirim?
Çekmece ve dolap düzenleyicilerin standart üretim ebatları sizin modüllerinize uymuyorsa özel üretimi yapılabilir. Öncelikle sizin modülünüzün ölçüleri alınmalıdır. Youtube linkinden Kaşıklık çekmecesinin ölçüsünün alınması videosunu izleyerek fiyat teklifi ve autocad çizimi için gerekli olan ölçüleri alabilirsiniz. Bu ölçüleri bize WhatsApp mesajı, mail veya telefon araması ile iletebilirsiniz. 24 saat içinde ilettiğiniz bilgilere göre çizimini yaparak fiyatlandırabiliriz. Özel üretim ölçüleri ve fiyat teklifini onaylamanız halinde üretime başlayabiliriz.
Özel ölçünün fiyatlandırmasını nasıl yapıyorsunuz?
İhtiyacınıza en yakın ölçüdeki ürünün birim fiyatını cm2 cinsinden hesaplayarak sizin talebiniz olan ölçüyle çarparız. Standart bir üründen iki kat fazla süre ve emek gerektirdiği için bu sonucu ikiyle çarparız.
Toptan fiyat indirimi yapılır mı?
Firmamız toptan alım indirimini anlaşmalı mağazalarında uygulamaktadır. Toplu satın almayı planladığınız ürünler için bizi arayabilirsiniz. E-ticaret sitemizde ki ürünlerden stok miktarı kadarını belirtilen fiyatlarla alabilirsiniz.
Bulaşık makinasında yıkayabilir miyim?
Ahşap ürünler bulaşık makinesinde yıkamaya uygun değildir. Ahşap ürünleri temizlemek için temiz nemli bez yeterlidir. Cilalı ürünleri nemli bezle de olsa ovalamayın. Mekanik döndürme hareketi cila bölgesinde deformasyon ve çiziklere neden olabilir.
Kesme ve sunum tahtalarını doğal sabun ve ılık suyla elde yıkayabilirsiniz. Yüksek sıcaklık ve çizici süngerler ahşap dokuya zarar verir.
Ürün yıkandıktan sonra mutlaka dik olacak şekilde kurutulmalı ve muhafaza edilmelidir. Ağacın dönmesini engellemek için ıslak ve nemli ürünler üst üstte konulmamalıdır.
Ürünlerinde kullanılan cila sağlıklı mı?
Gıda Temasına Uygun Ürünler; su bazlı cila veya doğal yağlama yoluyla cilalanmış ürünlerdir. Kesme tahtası ve gıda sunumu için hazırlanmış büfe ekipmanlarında bu cila yöntemi kullanılır. Sağlık açısından kullanımını güvenlidir.
Gıda Temasına Uygun Olmayan Ürünler; solvent bazlı cila ile üretilmiş ürünler direk gıda teması için üretilmemiştir. Üzeride veya içinde gıda sunumu yapılması önerilmez.